Support - Inntal Software-Entwicklung

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Support

Bei Wünschen zur Weiterentwicklung, Fehlern oder anderen Hinweisen schreiben Sie bitte eine Mail an
      support(at)inntalsoftware.de
und geben im Betreff den Programmnamen an (z.B. Image Racer).
Natürlich können Sie auch die Kontakt-Seite nutzen.

Sie sollten in jedem Programm die Möglichkeit haben, eine Mail an die o. g. Adresse zu senden; in diesem Fall wird der Betreff automatisch ausgefüllt.

Sollten Fehler auftreten:
  • Bitte beschreiben Sie, was Sie getan haben, bevor der Fehler auftrat.
  • Teilen Sie mir den Namen und die Versionsnummer des Softwarepacks Ihres genutzten Betriebssystemes mit.
  • Senden Sie, wenn möglich, eine Fehlerbeschreibung oder einen Screenshot (Bildschirmfoto) mit.

Sollte der Fehler reproduzierbar sein, schalten Sie bitte, soweit vorhanden, die Protokollierung ein (siehe entsprechendes QuickStart-Dokument), gehen die Schritte bis zum Auftreten des Fehlers durch und senden mir das Protokoll mit. Danach schalten Sie die Protokollierung wieder aus.

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